التقديم على وظيفة : وظائف وكيل خدمة الضيوف
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وكيل خدمة الضيوف |
| اسم المعلن |
الدقة |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الكويت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
760 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات خدمة العملاء الممتازة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة، مهارات التواصل الفعالة، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات، مهارات حل المشكلات، القدرة على تنظيم الوقت، مهارات التفاوض، القدرة على التعلم السريع، إلمام بالتكنولوجيا المستخدمة في خدمات العملاء
المهام:
الاستجابة لاستفسارات الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالخدمات، تقديم المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف، توفير معلومات عن المعالم المحلية والأنشطة، إدارة المواعيد والجدول الزمني للضيوف، تقديم الدعم للضيوف خلال إقامتهم، متابعة رضا الضيوف بعد مغادرتهم، إعداد تقارير دورية عن تجارب الضيوف
تعبئة نموذج التقديم