وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن الفصول إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة أبو حصيرة.
ندور على مرشحين يتميزون بـ العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بأبو حصيرة - وظائف عمان

وظائف مشابهة