وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول FutureWave Holdings إن عندها وظائف شاغرة في مجالات التوظيف تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في أسوان.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
بعد التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير فرص للتطور تشمل إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وخدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط المواقف المختلفة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الشركة لضمان الالتزام بها

المهام:

- إعداد التقارير المتعلقة بأداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان تلبية احتياجاتهم
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات وتوفير خدمة أفضل
- إجراء التقييمات الدورية لرضا العملاء وتحسين جودة الخدمة
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

موظف خدمة عملاء متميز لخدمة العملاء بشكل احترافي بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة