وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مساعد خدمة عملاء بإدكو جديدة 2024 من النجاح المستمر بمدينة إدكو
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة إدكو

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة
- العمل مع فريق الدعم لتحقيق الأهداف اليومية
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

وظائف شغل في امازون بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة