وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجاح المتواصل لفرصة عمل موظف دعم فني

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة الأجزاء - وتريد توظيف موظف دعم فني للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني المختلفة
- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والمشكلات

المهام:

- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
- توثيق المشكلات والحلول لتوفير قاعدة بيانات للمعلومات
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين جودة الخدمة
- توفير المساعدة الفنية أثناء حالات الطوارئ

الانشطة الوظيفية

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

وظائف دعم فني بالأجزاء - وظائف عمان

وظائف مشابهة