فرص عمل في مجال خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الحلم |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الإسماعيلية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14060 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة الحلمسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
المهام:
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
القدرات المطلوبة
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف البحث عن عمل في طنجة (باحث عمل) - البحث عن عمل في طنجة بدون شهادة
- وظائف بحث عن عمل في بيت لحم (باحث عن عمل) - وظائف بحث عن عمل في بيت لحم
- وظائف بحث عن عمل في الإنترنت (باحث عن عمل) - وظائف كيف ابحث عن عمل في الانترنت
- وظائف باحثين عن عمل في الكويت (باحث عن عمل) - باحثين عن عمل في الكويت
- وظائف البحث عن عمل في الصيدلية (موظف في الصيدلية) - البحث عن عمل في الصيدلية
- وظائف ابحث عن عمل من المنزل (مدير تسويق) - وظائف ابحث عن عمل من المنزل