وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الابتكار المستمر عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في البيضاء الشمالية غرب - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالبيضاء الشمالية غرب - وظائف عمان

وظائف مشابهة