وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجزائر.
اعلنت الابتكار التقني عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة