وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بالحد الجديدة جديدة 2024 من الإنجاز المستمر في الحد الجديدة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الحد الجديدة

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالحد الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة