وظائف خدمة عملاء في فودافون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطليعة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 5440 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - الطليعة .المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
المهام:
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
القدرات المطلوبة
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
وظائف خدمة عملاء في فودافون بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف في عمان 2024 (موظف) - وظائف عمان
- وظائف في العين 2024 (موظف توظيف) - وظائف العين
- وظائف في دبي 2024 (موظف) - وظائف دبي
- وظائف في فودافون 2024 (موظف دعم) - وظائف وظائف فودافون
- وظائف فودافون (موظف في فودافون) - وظائف فودافون