وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف مركز اتصال بمنطقة الدار البيضاء لالدقة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- إدارة الوقت
- مهارات التواصل
- حل المشكلات
- معرفة بالحاسوب
- استخدام أنظمة الاتصال

المهام:

- توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة
- الحفاظ على جودة الخدمة
- متابعة رضا العملاء
- تقديم تقارير يومية
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

القدرات المطلوبة

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

وظائف مركز اتصال بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة