وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الآفاق الرقمية إنها تحتاج لموظفين في مجالات الادارة تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب في الدار البيضاء.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الشغل.
ومطلوب الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية

المهام:

- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل

الانشطة الوظيفية

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة