وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان جهة الأمانة المستدامة عن توفير إمكانية عمل مميزة للانضمام إلى طاقمنا إذا أنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتفضل الوظيفة في أجواء متغيرة لذا نستقطب عن مسمى أخصائي خدمة عملاء للعمل في الدار البيضاء.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد في العمل ونستهدف للاستقطاب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والمؤهلات الملائمة للتميز في هذا الدور عندما إذا كنت تمتلك الخبرة والقدرة على الشغل الجماعي ولديك اهتمام ملحة في النمو والنمو العملي لذا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المحددة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ العلاقة
- قدرات اتصال قوية ومقدرة على في في ظل الضغوط.
- خبرة سابقة في التخصص العمل.

إذا أنت راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة

الانشطة الوظيفية

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة