وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل مسؤول علاقات العملاء للعمل بشركة التعاون المستدام بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل مرتب وسهل الوصول إليه
- القدرة على التعلم السريع للتقنيات والأدوات الجديدة المستخدمة في مجال العلاقات العامة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تعزيز الولاء وزيادة المبيعات
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة في حل المشكلات التي قد يواجهونها
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تنسيق الخدمات المقدمة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم التدريب والإرشاد للفرق الأخرى حول كيفية تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة