فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول علاقات العملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون المستدام |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4430 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل مسؤول علاقات العملاء للعمل بشركة التعاون المستدام بالبنود التالية :- يفضل التواجد في الدار البيضاء
- خبرات جيدة في نفس مجال العمل
- الراتب حسب الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات العمل المتغيرة- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل مرتب وسهل الوصول إليه
- القدرة على التعلم السريع للتقنيات والأدوات الجديدة المستخدمة في مجال العلاقات العامة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل فعال
المهام:
- إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تعزيز الولاء وزيادة المبيعات- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة في حل المشكلات التي قد يواجهونها
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تنسيق الخدمات المقدمة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم التدريب والإرشاد للفرق الأخرى حول كيفية تحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
القدرات المطلوبة
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances