وظائف البحرين

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الابتكار التقني عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في الدراز الجديدة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة