وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الصدارة المستدامة إن عندها وظائف متاحة بخصوص الخدمي.

ندور على شخصيات ذكية للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الدراز الجديدة.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مزايا حلوة مثل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة