وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن الآفاق الجديدة إنها تحتاج لموظفين بقطاع التعيينات تبي ضم فريق قوي منسق خدمة عملاء في مدينة الدراز الجديدة.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ الشغل.
كذلك الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير فرص للتطور تشمل فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة، التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة، مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية، تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء، إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم، التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة، تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة