وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الأمانة عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء في بلد الدوحة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل محترف

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- إجراء الاستطلاعات والتقييمات لجمع آراء العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتوجيههم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة