وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأمانة لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة الدوحة - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق، مهارات التعاطف مع العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، حل مشكلات العملاء، تقديم الدعم الفني، تحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق الداخلية، متابعة طلبات العملاء، تقديم المشورة للمنتجات والخدمات، جمع ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم تقارير الأداء

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة