وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر الابتكار الرقمي عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم للعمل في عائلتنا في تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا قدرات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرغب في الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نحن نقدم إمكانيات للنمو بما في ذلك توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل مشكلاتهم لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة بفاعلية
- مهارات التواصل الفعال لتقديم الدعم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف المعنية في التفاعلات
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف القسم بشكل فعال

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل المشكلات بشكل شامل وبسرعة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات المتعلقة بخدمة العملاء وزيادة الكفاءة
- تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء لتسهيل الوصول إليها واستخدامها في المستقبل
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل فوري لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة