وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار المستمر |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11000 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار المستمر , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
المهام:
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
الانشطة الوظيفية
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
القدرات المطلوبة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor
- Restaurant Server (نادل) - Restaurant Server
- وظائف Live Operations Agent (وكيل عمليات حية) - وظائف Live Operations Agent