وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار المستمر , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

القدرات المطلوبة

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة