وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُعلن الأمانة المستدامة عن وجود Positions شاغرة في مجالات الخدمات.

نبحث عن شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في الرفاع الغربي.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نظام العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة