وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النسيج عن موظف اتصالات بالعديد من المميزات للعمل بالزلاق
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير

المهام:

- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لإنهاء العمليات بشكل ناجح
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات للتطوير
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

مطلوب موظف اتصالات بالزلاق - وظائف البحرين

وظائف مشابهة