وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة السمو عن شواغر بها بوظيفة مساعد دعم العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- التعامل مع التكنولوجيا
- تحسين تجربة العملاء
- المتابعة الدقيقة لحالات العملاء
- التواصل الفعال مع العملاء
- العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع التكنولوجيا لتقديم الدعم
- متابعة حالات الدعم بشكل دقيق
- التواصل مع العملاء لحل مشاكلهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء الدعم
- تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

مطلوب مساعد دعم العملاء بالعصافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة