وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف في قطاع الضيافة للالتحاق بالعمل في الفرافرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- المعرفة الكاملة بإجراءات العمل في قطاع الضيافة والممارسات الجيدة
- القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الأنشطة لضمان تجربة مميزة للضيوف
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان رضا الضيوف في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات تنظيمية لتنسيق الأنشطة والفعاليات بطريقة سلسة وفعالة

المهام:

- إدارة جداول المواعيد والأنشطة لضمان عدم حدوث أي تعارضات
- المشاركة في الاجتماعات التدريبية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في جميع أنحاء المنشأة
- تنسيق الأنشطة والفعاليات لضمان تجربة مميزة للضيوف في جميع الأوقات
- متابعة الشكاوى والطلبات من الضيوف والعمل على حلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

موظف في شركة ضيافة بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة