وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالإلهام المتقدم للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالفيوم
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة