وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة القيادة الذكية عن موظف طيران براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة، معرفة بأنظمة الحجز وإجراءات السفر، مهارات إدارة الوقت بشكل ممتاز، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية، فهم متطلبات السلامة الجوية، القدرة على العمل ضمن فريق متعدد الثقافات، تقديم معلومات دقيقة وواضحة للركاب، القدرة على التكيف مع التغييرات المفاجئة في جداول الطيران، مهارات التفاوض لإدارة احتياجات الركاب

المهام:

تنسيق مواعيد الرحلات والتأكد من توفر المقاعد، تقديم الدعم للركاب خلال إجراءات التسجيل، معالجة طلبات الركاب الخاصة وتقديم الحلول المناسبة، التأكد من الالتزام بإجراءات السلامة والأمان، مساعدة الركاب في حال تأخير الرحلات، تقديم معلومات دقيقة حول الرحلات وأوقات المغادرة، إدارة الوثائق اللازمة للسفر، التواصل مع طاقم الطائرة لضمان تلبية احتياجات الركاب، متابعة مستوى رضا الركاب وتحسين الخدمة، إعداد التقارير اليومية عن نشاط الرحلات

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

فرص عمل طيران الامارات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة