مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الرقمي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14330 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة المستقبل الرقمي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بفعالية وكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لتلبية احتياجات العمل
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
المهام:
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة ذات جودة عالية- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة البيانات لضمان دقتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
الانشطة الوظيفية
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
القدرات المطلوبة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف في معرض التوظيف الإلكتروني (موظف في معرض التوظيف) - وظائف معرض التوظيف الالكتروني وزارة العمل
- وظائف في معرض التوظيف الإلكتروني (موظف توظيف) - وظائف معرض التوظيف الالكتروني
- وظائف في معرض التوظيف الإلكتروني (موظف في معرض التوظيف) - معرض التوظيف الإلكتروني البحرين
- وظائف نظام التوظيف الإلكتروني (موظف توظيف إلكتروني) - وظائف نظام التوظيف الإلكتروني وزارة
- وظائف نظام التوظيف الإلكتروني (موظف توظيف إلكتروني) - وظائف نظام التوظيف الإلكتروني وزارة
- وظائف مدير التسويق الإلكتروني (مدير التسويق الإلكتروني) - مهام مدير التسويق الإلكتروني