وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الوفاء مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

القدرات المطلوبة

- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة