وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة المسار والتعيين فوري , تطلب موظف في مجموعة فنادق .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف في مجموعة فنادق .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع الضيوف، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي، معرفة قوية بالصناعة الفندقية، مهارات تنظيمية عالية لإدارة المهام المتعددة، مهارات البيع والإقناع لتعزيز تجربة الضيف، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، القدرة على العمل في فريق لتعزيز التعاون بين الموظفين، مهارات التفاوض لتحقيق أفضل النتائج للفندق، الالتزام بالمهنية في جميع جوانب العمل

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم الخدمة الممتازة لهم، معالجة طلبات الضيوف وحل المشكلات بسرعة وكفاءة، تنظيم حجوزات الغرف وضمان توفرها عند الوصول، تنسيق الخدمات الإضافية مثل النقل والفعاليات، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمرافق المتاحة، معالجة المدفوعات والتأكد من دقتها، تنظيم الفعاليات الخاصة مثل حفلات الزفاف والمؤتمرات، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة ضيف متميزة، تقديم الدعم للموظفين الجدد وتعليمهم سياسات الفندق، تقييم مستوى الخدمة من خلال استطلاعات رضا الضيوف وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

وظائف في مجموعة فنادق بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة