وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الأجيال الرائدة عن توفر وظائف شاغرة في تخصص التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمات عملاء بموقع الكويت.

نسعى لجذب شخصيات طموحة يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جذابة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

وظائف موظف خدمات عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة