وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة استقبال بالكويت اليوم من الابتكار بمدينة الكويت
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الكويت

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية لاستفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة
- مهارات تنظيمية لإدارة مواعيد الاجتماعات والجداول الزمنية

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات للعملاء
- التعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الإداري للفريق حسب الحاجة
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة