وظائف وكلاء كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل كول سنتر |
اسم المعلن | شركة التطور المستمر |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تخبركم مؤسسة التطور المستمر عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة الكويت.إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد وكيل كول سنتر للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.
نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.
إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
المهام:
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
الانشطة الوظيفية
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
القدرات المطلوبة
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مندوب مبيعات كاش فان بسيارة ديانا (مندوب مبيعات) - وظائف مندوب مبيعات كاش فان سيارة ديان
- وظائف مكرم غبور لتوزيع السكر (موظف توزيع) - وظائف مكرم غبور لتوزيع السكر
- وظائف محلل أعمال بشركة ريجزون (محلل أعمال) - محلل أعمال بشركة ريجزون
- وظائف توصيل طرود لشركة نون (مندوب توصيل) - شغل وظائف توصيل طرود لشركة نون
- وظائف سائق يملك سيارة كبيرة بيك اب (سائق) - وظائف سائق يملك سيارة كبيرة بيك اب الد
- وظائف مسؤول النادي الصحي (مدرب رياضي) - مسؤول النادي الصحي معلمو الرياضيات