وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالنجاح للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالكويت
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ الاقتراحات والتعليقات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- التدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة