وظائف موظفي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الوفرة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | المقيصرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الوفرة عن وظائف شاغرة بالشركةمطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة المقيصرة
المهارات:
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
المهام:
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
الانشطة الوظيفية
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
القدرات المطلوبة
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
وظائف موظفي خدمة العملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفي خدمة عملاء لشركة طبية جدة
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء داخل مجمع
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Chargé de clientèle Rabat
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - تسجيل دخول stc