وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُعلن الحلول عن فرص عمل متاحة في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في مدينة المنامة.

نسعى لتوظيف محترفين في بخصوص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات تحليل المعلومات لحل المشكلات بكفاءة
- المعرفة ببرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب
- تحسين العمليات والإجراءات لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والاحتياجات
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة