وظائف البحرين

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة السمو عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في المنامة

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العميل العامة

المهام:

- الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول الخدمات
- تقييم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم
- إجراء استطلاعات الرأي للحصول على تقييمات العملاء حول الخدمات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم التغذية الراجعة لإدارة المنتجات لتطويرها بناءً على آراء العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة