وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان السكينة
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة المنامة
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة