وظائف ممثلي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأنوار |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | المنشأة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12860 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر اليوم نشرتها الأنوار , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منهاممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
المهام:
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
الانشطة الوظيفية
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
القدرات المطلوبة
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
وظائف ممثلي خدمة العملاء بالمنشأة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male