وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة الشراكة المستدامة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالجودة والتميز
- مهارات التواصل الفعالة
- مهارات خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء وتوثيقها في النظام
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء
- المساعدة في تحسين العمليات لخدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

مطلوب موظفين للعمل في نون بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة