وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المبدعين , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

المعرفة بأنظمة الاتصالات، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات التواصل الفعال، الالتزام بمواعيد العمل، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الحفاظ على المعلومات السرية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف، معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة، التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات حول الخدمات، متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم، إعداد التقارير عن مشكلات العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تقديم العروض الترويجية للعملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل، ضمان الالتزام بالمعايير الإدارية، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

وظائف في شركة الاتصالات السعودية للنساء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة