وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الابتكار المستمر عن فتح باب التوظيف في قطاعات الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة باتنة.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة، الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة، تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة