وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل المتواصل عن وظائف متاحة في تخصص التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة بلبيس.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير مكافآت جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

القدرات المطلوبة

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

وظائف موظفين خدمة عملاء ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة