وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالتعاون للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة ببلبيس
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة
- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل
- القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- متابعة التحديثات والمنتجات الجديدة لتقديم المعلومات الحديثة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة