وظائف أخصائي مركز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي مركز الاتصال |
اسم المعلن | شركة الأمل الرقمي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بلبيس |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13360 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الأمل الرقمي عن فرص عمل جديدةتبحث عن أخصائي مركز الاتصال يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة بلبيس
المهارات:
التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف، مهارات التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات بكفاءة، الالتزام بإجراءات وسياسات العمل في المركز، مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط، استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال، التحلي بالصبر واللباقة في التعامل مع العملاء، مهارات التحليل وتقديم الحلول المناسبة، الالتزام بتقديم تقارير الأداء بانتظامالمهام:
استقبال مكالمات العملاء بفعالية، حل المشكلات والشكاوى بسرعة، تقديم الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات، تسجيل وتحديث بيانات العملاء بانتظام، الالتزام بسياسات وإجراءات العمل، التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي، تقديم تقارير الأداء للإدارة، تحسين جودة الخدمة من خلال الملاحظات، تنظيم وتنسيق المكالمات والمهام اليوميةالانشطة الوظيفية
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
القدرات المطلوبة
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
وظائف أخصائي مركز الاتصال ببلبيس - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي توظيف لدى شركة دار سنبل (أخصائي توظيف) - وظائف اخصائي توظيف لدى شركة دار سنبل ج
- وظائف أخصائي ميداني لدى شركة بيكر هيوز (أخصائي ميداني) - أخصائي ميداني لدى شركة بيكر هيوز
- وظائف أخصائي مركز الاتصال لدى شركة (أخصائي مركز اتصال) - وظائف أخصائي مركز الاتصال لدى شركة ال
- وظائف أخصائي مبيعات وتسويق لدى شركة (أخصائي مبيعات وتسويق) - وظائف أخصائي مبيعات وتسويق لدى شركة ر
- وظائف أخصائي تسويق لدى شركة ماجنا (أخصائي تسويق) - وظائف أخصائي تسويق لدى شركة ماجنا الش
- وظائف أخصائي تسويق لدى شركة الثلاث نح (أخصائي تسويق) - وظائف اخصائي تسويق لدى شركة الثلاث نح