وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الوفرة عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف فريقنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن خبرة في الابتكار, خبرة في استراتيجيات التسويق.
نحتاج إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نوفر إمكانيات للنمو تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء، الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها، مهارات حل المشكلات بسرعة، القدرة على إدارة الوقت بفعالية، مهارات التنظيم والمتابعة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية، الالتزام بالتطوير المهني المستمر

المهام:

استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة، متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول، تسجيل المعلومات والبيانات بدقة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الخدمة الجيدة، تنظيم المواعيد والجدول الزمني، تطوير مهارات التواصل مع العملاء، إعداد التقارير عن أداء المركز، تحسين العمليات لتحقيق الكفاءة، تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

وظائف وكيل مركز اتصال ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة