وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الدقة , متوفر اماكن لوظيفة موظف شكاوى , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات التعامل مع الأزمات والقدرة على تقديم الدعم

المهام:

- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء
- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة