وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأفق الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بورفؤاد.
وظائف بورفؤاد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

وظائف خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة