وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها القيادة الساطعة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات البيع والإقناع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين الأداء العام للفريق
- تحديث معلومات العملاء في نظام الإدارة

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

وظائف خدمة عملاء بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة