وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالإبداع التقني للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بجبل علي
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.

وظائف خدمة عملاء بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة